Garantie

Dernière mise à jour : juillet 2026

Toutes les pièces vendues sur ssangyong.autos bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication et les erreurs de référence, dans les conditions décrites ci-dessous. L'état de chaque pièce (neuf, occasion ou reconditionné) est précisé sur sa fiche produit.

1. Durée de la garantie

Sauf indication contraire sur la fiche produit, les pièces neuves et compatibles sont couvertes par une garantie de 3 mois à compter de la date de livraison. Cette durée peut varier selon le type de pièce et le fournisseur ; la durée applicable est toujours précisée avant validation de votre commande.

2. Ce que couvre la garantie

• Défaut de fabrication rendant la pièce impropre à son usage normal.
• Non-conformité entre la pièce reçue et la référence commandée.
• Pièce endommagée avant montage, non liée à un choc pendant le transport signalé à réception.

3. Ce que la garantie ne couvre pas

• Usure normale liée à l'utilisation du véhicule.
• Mauvais montage, installation par un tiers non qualifié ou non-respect des préconisations d'usage.
• Pièces électriques une fois installées sur le véhicule (capteurs, sondes, débitmètres, modules électroniques...).
• Dommages causés par un choc, une modification du véhicule (préparation moteur, reprogrammation) ou un usage non conforme.

4. Comment faire valoir la garantie

Contactez notre support par WhatsApp en indiquant votre référence de commande, une description du problème et si possible une photo ou une courte vidéo de la pièce. Notre équipe étudie votre demande et vous propose, selon le cas, un remplacement de la pièce ou un avoir utilisable sur une prochaine commande.

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